บุคคลระดับสูงมีประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์เมื่อทำงานร่วมกัน จากผลการวิจัยใหม่สำหรับการตัดสินใจครั้งใหญ่ การนำบุคคลสำคัญมาร่วมงานมากที่สุดดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาด ท้ายที่สุดแล้ว บุคคลระดับสูงมักจะได้รับสถานะของตนผ่านการทำบุญ (อย่างน้อยนั่นคือความหวัง)แต่คนที่มีอำนาจกลับไม่ได้ทำงานร่วมกันได้ดีเสมอไป นั่นคือสิ่งที่ได้รับจากการศึกษาชุดหนึ่งของมหาวิทยาลัย
แคลิฟอร์เนีย ซึ่งศึกษาว่าบุคคลที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ
มีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลในระดับลำดับชั้นเดียวกันอย่างไร
ในการทดลองครั้งแรก นักวิจัยได้มอบหมายบทบาทของผู้นำ ผู้ปฏิบัติงาน หรือผู้ควบคุมโดยพลการ ผู้นำมีอำนาจในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานและตัดสินใจว่าพวกเขาจะได้รับเงินเท่าใดสำหรับการทำงานให้สำเร็จ ต่อไป ผู้เข้าร่วมถูกจัดให้อยู่ในกลุ่มกลุ่มละสามคนและได้รับมอบหมายให้ออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่: คนงานถูกจัดให้อยู่กับคนงานคนอื่นๆ และผู้นำกับผู้นำคนอื่นๆ (ผู้เข้าร่วมการควบคุมก็ถูกจัดกลุ่มเป็นสามคนเช่นกัน และทำงานร่วมกัน) จากการวิเคราะห์โดยคณะผู้ตัดสินอิสระ ทีมผู้นำได้รับการจัดอันดับให้มีความคิดสร้างสรรค์น้อยที่สุดอย่างต่อเนื่อง
ที่เกี่ยวข้อง: การศึกษา: หากทีมของคุณมีซุปเปอร์สตาร์มากเกินไป ประสิทธิภาพการทำงานจะแย่ลง
เมื่อนักวิจัยนำผู้บริหารในชีวิตจริงเข้ามาในห้องแล็บและแบ่งพวกเขาตามตำแหน่งตามลำดับชั้นภายในองค์กร ผู้บริหารที่มีอำนาจสูงสุดสี่คนทำงานร่วมกัน ผู้บริหารที่มีอำนาจสูงสุดสี่คนถัดไปก็ทำเช่นเดียวกัน พวกเขาก็สังเกตเห็นเช่นเดียวกัน แนวโน้มที่ครอบคลุม: คนที่มีอำนาจทำงานร่วมกันได้ไม่ดี ในกรณีนี้ ผู้เข้าร่วมถูกขอให้เลือกผู้สมัครจากกลุ่มสี่คนสำหรับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง ทีมที่มีผู้บริหารระดับสูงมากที่สุดสามารถบรรลุฉันทามติได้น้อยกว่าครึ่งหนึ่ง กลุ่มที่มีผู้บริหารที่มีอำนาจน้อยที่สุดบรรลุข้อตกลง 86 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด
ด้วยการวิเคราะห์ฟุตเทจวิดีโอของการสนทนา นักวิจัยเริ่มปะติดปะต่อว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนี้ ยิ่งผู้บริหารมีอำนาจมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งใช้เวลามากขึ้นในการแย่งชิงตำแหน่งภายในกลุ่ม ส่งผลให้มีเวลาน้อยลงในการสื่อสารหรือพูดคุยถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจริง
“กลุ่มที่ประกอบด้วยบุคคลที่มีอำนาจสูงไม่เพียงแต่ต่อสู้เพื่อสถานะมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีสมาธิกับงานน้อยลงและแบ่งปันข้อมูลให้กันน้อยลง” ผู้เขียนเขียน “ผลเสียของอำนาจที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของกลุ่มถูกสื่อโดยระดับความขัดแย้งทางสถานะที่ค่อนข้างสูง และการมุ่งเน้นงานและการแบ่งปันข้อมูลในระดับที่ต่ำกว่าที่สมาชิกใน
ลุ่มเหล่านี้ประสบเมื่อเทียบกับสมาชิกของกลุ่มอื่น
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีคิด ฝึกฝน และเติบโตอย่างผู้ชนะ
ในท้ายที่สุด ผลลัพธ์ของการศึกษานี้ไม่น่าแปลกใจเลย ลองถามกลุ่มคนที่เคยเป็นบุคคลที่สำคัญที่สุดในการทำงานร่วมกัน และมันอาจจะยุ่งเหยิง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตามที่การศึกษาสรุปเอง “ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้มีอำนาจมีความเสี่ยงต่อความขัดแย้งและการสื่อสารที่ผิดพลาดซึ่งบั่นทอนประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขา”
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความที่ผู้เขียนงานวิจัยเขียนไว้ในHarvard Business Review
3. ให้พนักงานของคุณสอนเพื่อนร่วมงาน
เมื่อโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานเบื้องต้นกำลังดำเนินอยู่ ให้ผลักดันโปรแกรมต่อไปและสูงขึ้น เริ่มต้นด้วยการมอบโอกาสในการศึกษาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พนักงานทั้งหมดของคุณได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับระเบียบการ กฎระเบียบ และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง คุณอาจพิจารณาเสนอทุนการศึกษาหรือค่าเล่าเรียนคืนให้กับพนักงานเพื่อศึกษาต่อหรือขอรับใบรับรองวิชาชีพ
ต่อไป ให้วิเคราะห์ว่ากลยุทธ์ต้นทุนต่ำที่ใด เช่น การฝึกอบรมข้ามสายงาน การฝึกสอนแบบ peer-to-peer และ job shadowing สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานหรือก้าวหน้าในสายอาชีพได้ ตัวอย่างเช่นBusiness Insiderรายงานเมื่อเร็วๆ นี้ว่าโปรแกรมการฝึกอบรม Pivot ใหม่ของ Amazon ใช้ “Career Ambassadors” เพื่อช่วยพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและบันทึกงานของพวกเขา
ที่เกี่ยวข้อง: การลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
และสุดท้าย สร้างลู่ทางให้พนักงานสอนผู้อื่นภายในองค์กรของคุณ ให้โอกาสแก่พนักงานที่มีอิทธิพลเชิงบวกในการให้คำปรึกษาพนักงานใหม่ ทำหน้าที่ในคณะกรรมการองค์กร ดูแลทีมของตนเอง และแม้กระทั่งเป็นผู้นำในโครงการสำคัญๆ
เมื่อพนักงานได้รับโอกาสในการปรับตัว เติบโต และเป็นผู้นำอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาก็จะพึงพอใจกับงานของตนมากขึ้นและมีความมุ่งมั่นต่อองค์กรของตน ดังนั้น หากสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตของคุณต้องการข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ให้เริ่มลงทุนในวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้และความก้าวหน้า
Credit : สล็อต
